SERVICIO AL CLIENTE

Un recorrido por 35 años de historia

apostar_nuestra historia

La unión de varias empresas que explotaban el chance en Risaralda dio origen a Apostadores de Risaralda S.A, (hoy Apostar S.A.) una firma, que, si bien tiene en las apuestas permanentes su génesis y principal producto, dio el paso en la transformación del negocio y ahora se consolida como la red transaccional más grande del departamento.

Esta empresa, nació hace 35 años, genera actualmente más de1.000 empleos directos y 300 indirectos, de los cuales el 80% son mujeres madres cabeza de familia.

Apostar S.A. se ha consolidado como la red transaccional más grande del departamento, aportando al desarrollo económico de la región y mejorando la calidad de vida de los risaraldenses a través de los más de $7 mil millones de pesos que anualmente transfiere para la salud de los risaraldenses.

Hoy la compañía se encuentra en todos los municipios de Risaralda, prestando sus servicios a través de un amplio portafolio de productos que va desde las apuestas permanentes y deportivas, hasta servicios transaccionales como: giros nacionales e internacionales, corresponsalía bancaría de Bancos como BBVA, Banco de Occidente y Bancamía, Recarga y compra de paquetes de telefonía móvil, pago de servicios públicos, recaudos de diferentes entidades, entre otros servicios.

Apostar busca diariamente afianzarse en la mente y corazón de los risaraldenses, brindando soluciones oportunas y cada vez más cerca con una red disponible todos los días y en horarios extendidos.

Nuestros inicios

Cuando se iniciaba la aventura del chance en Colombia y cuando apenas se vislumbraba la legalización de este monopolio rentístico de la nación, situación que se fue dando en la medida que las Honorables Asambleas Departamentales, conscientes de la necesidad de regular un juego que estaba surgiendo con fuerza inusitada, empezaron a darle piso legal en cada departamento.

Con la vigencia de la Ley 19 de 1982, que legalizó en todo el territorio nacional el juego del chance, otros empresarios se unieron a los indicadores y fue entonces cuando aparecieron en el mercado del Departamento, empresas como Apuestas Risaralda, Apuestas América, Apuestas Graciano, Apuestas Matecaña, Apuestas Pereira, que iniciaron la explotación del juego, mediante contratos entregados en concesiones por la beneficencia de Risaralda, para que de esta manera rindieran por medio de las regalías exigidas en los mismos, los primeros dineros que este juego entregara a la salud del Departamento.

El auge continuó, algunas empresas perduraron, otras no resistieron la fuerza de la competencia y se retiraron o vendieron, a la par que surgieron nuevas empresas, tales como Apuestas El Triángulo, Apuestas Quinchía, Apuestas Consolidadas, Apuestas El Cóndor, Apuestas Ochoa, que continuaron en el mercado hasta cuando, por hacerse al control del juego que había progresado en forma impresionante, se hizo necesaria una tregua entre los contrincantes, que llevo a la creación de una empresa que regulara las diferentes alternativas que se manejaban en el departamento. Entonces, la Sociedad de Apostadores de Risaralda, Apostar LTDA, hoy APOSTAR S.A., que obtuvo su vida jurídica el 27 de febrero de 1987.

Este sistema de asociación permitió comercializar el chance en Risaralda con una licencia única que se plasmó en el contrato 001/87, primero de este tipo en el departamento. No obstante, el sistema implantado, como es normal en el chance, vinieron nuevas disputas por las ventas, por el manejo de las empresas, con una fuerza increíble que hizo crisis hacia mediados de 1989, logrando entonces un acuerdo que quedó plasmado en lo que se ha denominado POOL DE RISARALDA, que inició sus operaciones el 13 de septiembre de ese año. EL POOL no es otra cosa que la comercialización de las apuestas por un sistema empresarial que maneja la totalidad del juego del Departamento, que terminó con las difíciles relaciones entre los empresarios, para unificar criterios.

Años importantes en nuestra organización

  •  Año 2001 Cambio Comercial: con el Liderazgo del Dr. Anuar Oyola Márquez, el apoyo incondicional del Dr. Nicolás Gallego García, la Junta Directiva y todos los accionistas de la empresa, se dio inicio a la vinculación directa de más de 500 vendedores de apuestas, dignificando la labor, se establecieron más de 300 puntos de venta directos; se sistematizó el 100% de la venta y comercialización del Chance y administrativamente se vivió un cambio radical, aprovechando los recursos y haciéndolos más productivos y lo más importante: se estableció y empoderó la marca APOSTAR S.A.
  • Año 2010 Ampliación del portafolio: el gerente Dr. Nicolás Gallego García y la Junta Directiva, toman la decisión de ampliar el portafolio de servicios de la empresa, con lo cual se da un tercer giro en el negocio y se trasciende al nivel de multiservicios y multipropósitos, con lo cual APOSTAR S.A., se abre al mercado del recaudo, las recargas, los giros, entre otros. Realizando importantes alianzas comerciales con empresas reconocidas a nivel regional y nacional.

  • Año 2015 Posicionamiento del Slogan Apostar A Tu Lado e implementación del canal online: elAño 2015 Posicionamiento del Slogan Apostar A Tu Lado e implementación del canal online: el gerente, Gustavo Alberto Arboleda Gómez, posicionó el slogan de Apostar “a tu lado” para hacer referencia a la cercanía que tiene la empresa con todos los risaraldenses. Restructuró el área administrativa de la compañía reforzando el concepto de responsabilidad empresarial y de planeación estratégica. Una de las principales apuestas ha sido a posicionar las ventas virtuales del chance, por lo tanto, se implementó “Apostar Online”, la plataforma tecnológica de comercialización de apuestas y de los demás servicios transaccionales de la compañía, que con un solo clic están más cerca de sus usuarios.

 

  • Año 2017 Consolidación del grupo empresarial: desde este año Apostar de la mano de su Junta Directiva y del deseo de crecer de todos sus accionistas, avanza cada día en la consolidación del Grupo Empresarial, que actualmente lo conforma 03 filiales: Altúa, CPT y Te Avalo, generando nuevas ideas de negocio y expansión del portafolio de la compañía.

 

  • Año 2020 Puesta en marcha del Direccionamiento Estratégico: En pleno inicio de la pandemia que enfrentó el mundo con la presencia del COVID- 19, asumió la Gerencia General de la compañía el 12 de marzo de 2020, la Economista Marcela Bueno Aguirre, quien, durante casi cuatro años, lideró la organización generando importantes cambios administrativos y estratégicos. Consolidó el Modelo de Servicio, implementó el programa de cultura organizacional y desarrolló varios proyectos estratégicos en beneficio de los colaboradores y de la organización. Uno de los principales logros, fue la consolidación de la Gerencia de Operaciones y Tecnología con una visión hacia la transformación digital y la analítica de datos, así como la consolidación de toda una estrategia comercial digital enfocada en el canal comercial: Apostar online.

 

  • Año 2024 el camino hacia la transformación Digital. Un rasgo particular en la historia de Apostar es el relevo generacional que se ha venido dando en la empresa, donde en un ambiente de familiaridad, los hijos y hasta los nietos de los fundadores se han hecho parte de la compañía y han asumido posiciones de liderazgo.

 

Es el caso de Fabio Alejandro Arroyave, Juan Guillermo Franco Londoño, Miguel Sanchez  Betancur y Cynthia Daniela González quienes hacen parte de esa segunda generación, así como Luis Guillermo Murillo Franco, de la tercera generación, quienes integran desde hace varios años consecutivos, la Junta Directiva de la compañía.

El año 2024 inicia con el liderazgo de un nuevo gerente general, se trata de Andrés Felipe Gómez Restrepo, Administrador de empresas con especialización en Gerencia Financiera y Mercados, quien asumió el cargo a finales del mes de marzo.

Con una sólida trayectoria y más de 30 años de experiencia en el sector de las apuestas, Gómez se convierte en el líder de la red transaccional más extensa de Risaralda, con más de 400 puntos de venta y más de 1.000 colaboradores en su planta de personal, quien tendrá la responsabilidad de liderar el año de la transformación digital, la cual es la principal apuesta de la organización para seguir fortaleciendo el negocio y mejorar la rentabilidad de la compañía.

Apostar S.A además se prepara para celebrar sus 35 años de permanencia en el mercado, los cuales se conmemorarán el 13 de septiembre.

Apostar Más Social:

Parque Canino:  Los amigos caninos de la ciudad de Pereira, en el Parque Olaya Herrera pueden divertirse con diferentes obstáculos y tener un tiempo de esparcimiento con sus amos, gracias al aporte que realizó Apostar a la ciudad de Pereira, a través de la donación del primer parque canino para la ciudad.

apostar_parque canino

Somos generadores de empleo y de ingresos extras para comercios en Risaralda

En este año 2024 nos place anunciar que estamos generando más de 1.000 empleos, la mayoría mujeres cabeza de hogar con todas las oportunidades para superarse mediante la organización. Contamos con más de 400 puntos de venta en todo el departamento, más de 310 aliados comerciales que vendiendo nuestro portafolio obtienen ingresos extras, canales de atención posicionados como Apostar Online y Apostar a domicilio

apostar_generador de empleo y de ingresos extras

Son 35 años de desarrollo, crecimiento y aporte económico al departamento, transfiriendo mes a mes importantes recursos para el beneficio de la salud de los ciudadanos, 

Apostar, 35 años, cumpliéndole sueños a los risaraldenses. Apostar a tu lado.

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