SERVICIO AL CLIENTE

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROMOCIONAL ¨UN MINUTO PARA MERCAR”

UN MINUTO PARA MERCAR

  • El cliente que desee participar en el promocional ¨UN MINUTO PARA MERCAR¨ deberá realizar como mínimo una transacción de nuestras corresponsalías o un recaudo de alguno de nuestros productos y servicios del portafolio de Apostar (pago de servicios públicos, registraduría entre otros), por medio de los puntos de venta, aliados comerciales y súper móviles que conforman la red transaccional, cada uso del servicio que la persona realice el cliente es una oportunidad de ganar entre las fases establecidas
  • Plan de premios ofertado: 4 ganadores de un minuto para mercar hasta por $700.000 cada uno, redimibles en supermercados que serán suministradas por el área de compras.
  • Si el cliente supera los $700.000 deberá poner el excedente y si este en el minuto selecciona menos del valor antes mencionado Apostar SA no dará en efectivo ni en especie el dinero restante.
  • El cliente en el minuto para mercar no podrá llevar ningún electrodoméstico o electro menor, ni bebidas alcohólicas.
  • Si el cliente daña algún producto mientras realiza el minuto para mercar este ser descontado de la premiación.
  • Cada transacción o pago realizado por el cliente de acuerdo con las fechas de sus compras es una oportunidad de ganar, por lo tanto, un cliente podría participar varias veces en un mismo sorteo y en diferentes fases, pero se aclara que, para poder participar en los dos sorteos, deberá hacer mínimo un recaudo de alguno de alguno de nuestros productos del portafolio de Apostar y/o realizar como mínimo una transacción de nuestras corresponsalías bancarias.
  • Las dos fases del promocional son los siguientes:

1 fase: 15 de febrero al 15 de marzo con sorteo viernes 22 de marzo del 2024.

2 fase: 16 de marzo al 15 de abril con sorteo lunes 22 de abril del 2024.

  • Los premios no son negociables ni canjeables por dinero.
  • El cliente deberá contestar personalmente la llamada en uno de los 3 intentos (máximo) que se realicen el día del sorteo y en caso de no lograr contactarlo se procederá a sortear nuevamente hasta encontrar a algún ganador en su lugar.
  • Promocional válido desde el 15 de febrero hasta el 15 de abril de 2024.
  • Las fechas de los sorteos serán 22 de marzo y 22 de abril del 2024
  • El cliente no podrá exceder el tiempo límite de (1) un minuto.
  • Los premios solo se entregarán a las personas que resulten ganadoras, quien deben ser mayores de edad y deberán firmar acta de entrega de premios establecida por Apostar S.A en el que aceptarán ser filmados y/o fotografiados y por ende autorizarán la utilización de su imagen.
  • Si pasado un año a partir de las fechas del sorteo del promocional (22 de marzo y 22 de abril del 2024), el ganador no ha realizado el reclamo del premio, este se declarará desierto y Apostar S.A deberá crear otro promocional que contenga dicho premio en su plan de premios.
  • Promocional no valido para colaboradores de Apostar S.A.
  • Aplicable solo para puntos de venta y aliados comerciales sistematizados.

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